Почевши од уторка, 24. марта, грађани који претходно нису овластили никога за подизање пензија, могу то да ураде посебним овлашћењем за лице које ће у њихово име и за њихов рачун, уз поседовање своје и њихове личне карте, подићи унапред дефинисан износ пензије.
Издавање овлашћења мора се обавити бесконтактно – у сваком тренутку одржавајте безбедну дистанцу од два метара и након доставе пензије извршите дезинфиковање руку. Пример овлашћења издала је Народна банка Србије, али се може саставити и у слободној форми, уз обавезно навођење личних података пензионера и лица које се овлашћује, број текићег рачуна, назив банке и износ који се исплаћује (бројем и словима). Овлашћење мора бити потписано како би било прихваћено.
Сви пензионери који не овласте друго лице за подизање пензије, треба да позову контакт телефон банке у којој имају отворен текући рачун и да наведу адресу и износ који желе да им се достави, а Пошта Србије ће им по хитној процедури уручити пензије. Банке ће такође и самостално контактирати ове кориснике путем контакт центра или смс поруком од данас, 24. марта, како би пензионери што раније знали на који начин ће се исплата реализовати. Детаљну инструкцију за поступање банака приликом исплате пензија у тренутној ситуацији издала је Народна банка Србије.
Комплетне трошкове доставе сносиће Република Србија, тако да пензионери неће имати додатне издатке због новонастале ситуације изазване вирусом COVID-19.
Војска Србије и Министарство унутрашњих послова биће на располагању Пошти Србије током расподеле пензија.
Такође, сви пензионери који поседују платне картице, могу их предати особи од поверења како би извршила куповину за њихове потребе.
Ова одлука има за циљ задовољавање потреба најстаријих суграђана и на овај начин Влада још једном показује да ће учинити све што је потребно како ти грађани не би имали никакву потребу да напуштају своје домове.
Заштита живота и здравља свих грађана апсолутни је приоритет Владе Србије, која ће наставити да прати развој ситуације изазване вирусом COVID-19 и да чини све како би у сваком тренутку била у потпуној служби грађана Србије.
Председница Владе Републике Србије Ана Брнабић донела је, у консултацијама са председником Републике, одлуку на основу које је омогућена исплата пензија за грађане уз издавање посебних овлашћења, као и путем доставе.
Народна банка Србије је доставила банкама детаљну инструкцију за поступање према корисницима пензија, уз обавезу да омогуће свим пензионерима да пензије могу подићи:
1) издавањем посебног једнократног овлашћења за лице које ће у њихово име и за њихов рачун, уз поседовање своје и њихове личне карте, подићи унапред дефинисан износ пензије или
2) доставом пензије на кућну адресу.
Сви пензионери који имају платне картице могу их дати особама од поверења како би за њих обавили куповину или им подигли пензију.
Банке су дужне да контактирају своје кориснике у вези са начином исплате, а пензионери се могу јавити и на посебне бројеве телефона банака.
Сви грађани који имају проблема са радом банака на исплати пензија, могу писати на адресу isplata.penzija@gov.rs односно на контакт телефон 011/ 7350 560.
